コンセプト
4つのプラン
制作フロー
事例紹介
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私たちの検証では、販促メールを送って来店する客数は約5%。
今まで取り組んだ中小企業のほとんどが300名たらず集めて、来店数が5、6名で諦めています。
1000人単位で集めて初めて、ある程度満足できる数値が出るものですので、そこまでやらずに効果が出ないというのは間違いです。
顧客(ファン、リピーター)は、放っておくと他店へ浮気したり、お店の存在を忘れたりします。
いかに顧客を維持するか、マーケティングの最後の一手が顧客化の継続=ケータイメールです。
見越される消費税増税による個人負担の増加は、月3回店舗を利用していたお客様を月2回の利用に減少させる見通しです。その時、顧客化を行っていなければ生き残りが難しくなります。
ケータイメール会員はすぐには集まりません。消費税増税を迎えてから遅いかもしれません。
顧客化の継続は絶対に2008年からスタートさせなければいけない取組みと私たちは考えます。
継続的にお店の存在をケータイメールに載せて届けることで、顧客はお店の存在を思い出し記憶し続けます。お店の存在を記憶させ続けるツールが携帯メール販促です。
ただ、飽きられてしまわないようにメールの内容に工夫が必要です。
例えば…
・誕生日特典
・季節のフェアー情報
・新メニュー情報
・雨の日、平日誘客メール
・各種宴会、ディナーのご案内(忘年会、クリスマス、新年会、バレンタイン、父の日、母の日…)
※飽きられないポイントは「なるべく豪華な特典(クーポン)をつけること」です。
※お得な内容が送られてくるから、メールを受信し続けます。
メール配信・ケータイサイト構築の高品質ASPツール「MONKEY EDITOR」(開発:
株式会社ZOOMO
)を、月額12,600円の顧客化の継続ツールとして、お客様にご提供しています。
※株式会社ZOOMOは、近藤浩三税理士事務所の顧問先企業です。
〜MONKEY EDITORの主な機能紹介〜
・会員登録促進のための登録クジ引き機能
(登録すると10人に1人○○が当たる!というプロモーションができます)
・クーポン配信機能(使われた回数がカウントできる仕組みを搭載)
・月4回2000人ずつのメール配信が基本料金で配信可能(1人あたりの配信コストは1通6円)
・セグメント配信機能(誕生月、性別、職業、年代別などで配信ができます)
・ケータイSEO対策にも強いケータイサイト作成機能(ワープロ感覚で作成できます)
などなど
ケータイを使った顧客化継続ツール「MONKEY EDITOR」 の資料はこちら(PDF 1.8MB)
導入して頂いたお客様に私たちが仕掛け・やり方を定め、実施したところ、1ヶ月で会員登録400名を達成した店舗もあります。詳細につきましてはお問い合わせください。
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